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출처 : 유투브
지하철 서비스의 품질은 정시성, 청결성,
접근성, 안전성, 편의 시설, 커버리지
등이 포함됩니다. 상당히 높은 평가를 받는
시스템과 낮은 평가를 받는 시스템을 예로 들자면 :
최고로 평가받는 지하철:
도쿄 메트로, 일본: 도쿄 메트로는
세계에서 가장 정확하고 효율적인
지하철 시스템 중 하나로 널리 알려져 있습니다.
엄청난 수준의 정시성, 깨끗함, 그리고
뛰어난 커버리지로 인해 도쿄 메트로는
최고의 지하철 서비스 중 하나로 꼽힙니다.
서울 메트로, 대한민국: 서울 메트로도
매우 높은 평가를 받는 시스템 중 하나입니다.
체계적이고 광범위한 네트워크, 훌륭한 청결성,
그리고 최신 기술의 도입이 되어 있으며
사용자 친화적인 디자인으로 알려져 있습니다.
최악으로 평가받는 지하철:
뉴욕시 지하철, 미국: 뉴욕의 지하철
시스템은 종종 서비스 품질의 문제로
인해 비판을 받습니다. 이 시스템은 자주
지연이 발생하며, 역과 기차 자체의
청결성이 불만족스러울 때가 많습니다.
시설이 낡아 정비가 필요한 경우가 많습니다.
브라질리아 메트로, 브라질: 브라질리아의
지하철 시스템은 자주 지연되고,
노선이 제한적이며, 사회적으로 안전하지
않다는 이유로 비판을 받고 있습니다.
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